Vor langer Zeit jobbte ich ja bei einer Filiale einer bekannten Supermarktkette....zuvor will ich zwei Dinge klären: 1. Hatten wir dort Dienstkleidung, vorne und hinten groß das Logo drauf - sehr deutlich erkennbar. Und 2. Wird bei uns Leergut durch einen Flaschenautomaten angenommen - Kunde wirft Flasche ein, Zettel mit Gutschrift kommt raus - fertig. Denkt man.
Ich schließe gerade meine Kasse, denn der Laden ist recht leer und meine Kollegin kommt mit den paar Leuten gut alleine klar - ich habe noch im Lager zu tun.
Plötzlich klingelt's an eben jenem elektrischen Kollegen. Ich also hin und dachte mir, wie ich da so stehe, Kassenschlüssel in der Hand, die Dienstkleidung mit dem Logo an und die ältere Dame freundlich anlächelnd - da muss ich ja recht kompetent wirken. - Denkste.
"Arbeiten sie hier?"
Ich schlucke Antworten wie "Neee, ich trag sowas zum Spaß" oder "Ja, aber sagen sie es niemandem weiter!" runter, denn der Kunde ist ja König, und begnüge mich mit einem gesagten "JA" und einem gedachten "Das frage ich mich auch, wenn ich mein Gehalt am Ende des Monats bekomme!"
"Also, der Automat hier, ich habe drei Flaschen eingeworfen...drei Flaschen. Und habe nur Pfand für zwei bekommen!"
Nun, das kann passieren, da hatte sie recht - ist aber für uns immer recht schwierig nachzuvollziehen - was ich ihr auch sage.
"Entschuldigung, aber das ist jetzt im Nachhinein schwer nachzuvollziehen...." sage ich, obgleich ich ihr an und für sich schon gleich den Pfand geben wollte - der Kunde ist ja König, wie gesagt. Das Monarchen aber geistig nicht die hellsten sein müssen, stellte sie dann auch unter Beweis:
"Geben sie mir doch einfach meine Flaschen nochmal her!".
Ich stutze. Was soll ich?!
"Entschuldigen sie - aber die Plastikflaschen werden hinten in einem Container gesammelt und --"
"Na, dann geben sie mir meine wieder raus!" unterbricht sie mich unfreundlich.
"Sie verstehen mich falsch, die Flaschen werden zusammengepresst, zerknüllt und landen in einem Sammelbehälter!"
Irgendwie ahne ich, was als Antwort kommen wird, irgendwie habe ich sogar Angst davor.....
"Ist doch egal wenn sie zusammengepresst sind, geben sie mir meine eben trotzdem wieder."
Ich schlucke einmal kräftig. Okay, ich werde das Pferd wohl anders satteln müssen....los gehts.
"Ich will nicht unhöflich erscheinen, aber woher soll ich denn bitteschön wissen welche Flaschen jetzt IHNEN gehören, wenn alle gepresst in einen großen Sammelbehälter fallen?"
Jetzt stockt sie, denkt nach (endlich). Jaaa, es kam an. Innerliche Freudenfeier, alle sind eingeladen.....plötzlich bewegt sie die Lippen....und ich höre was sie sagt, kann es aber kaum glauben....
"Na, meine sind die drei die oben liegen!"
Innere Freudenfeier abgesagt, ihr verzweifelt und wortlos eine Flasche rausgegeben damit sie auch für ihre dritte Flasche den Pfand hat und ich endlich meine Ruhe.
Das Finale davon war dann, das meine sehr geschätzte Kollegin nach meiner Erzählung dieser Story in der Pause fragte, wer denn das gewesen wäre. Ich geb eine kurze Beschreibung an, meine Kollegin versteht, erkennt und erinnert sich:
"Ja, die war bei mir an der Kasse. Aber Flaschenbons hat die nicht abgegeben!"
in Alltag & Gedanken
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